怎样充分挖掘企业网站的价值？
经过多年的研究发现，企业网站的价值能否充分发挥，取决于如下几个因素：
• 网站的内容是否充实： 内容是网站的灵魂，客户来网站就是要看他们想看的信息，因此要精心制作和准备网站的内容，让客户通过网站提供的信息可以深入了解企业、了解企业的产品与服务。
• 网站的推广是否有效： 光有好的网站内容，没有客户来浏览也不能充分发挥网站的价值。因此就要跟宣传企业的总机号码一样，要大力宣传企业网站，让更多的客户知道企业的网站地址。一旦他们需要企业的服务与产品，能够知道来这个网址做进一步的了解。
• 网站是否有 Web-CallCenter ： 有了充实的网站内容，有了大量的网站访问者，这个时候最为主要的就是要增加网站的互动性。 Web-CallCenter 让浏览网站的客户可以随时与企业后台营销和客服人员进行交流和沟通。从而把这些网站浏览者转化为顾客，把网站流量转化为销量。同时客服人员可以通过 Web-CallCenter 在线为访问网站的老客户进行咨询和答疑，从而达到改进服务质量、提高服务效率、降低服务成本的目的。
目前 96% 的企业建有自己的网站， 80% 的企业都对网站做了一定程度的推广，但是这些做了推广的企业网站当中有 98% 的企业没有在网站部署 Web-CallCenter 。这使得网络营销与在线客服的最后一公里不能有效打通。来到网站的大量潜在客户不能及时通过 Web-CallCenter 与企业后台营销和客服人员进行沟通，而是浏览完网站后悄然流失，这是一种巨大的资源浪费。在网站部署 Web-CallCenter 已经变得非常紧迫。
产品名称：在线客服系统（演示地址：http://www.800coo.com/fujian/call.htm）
QQ： 5204873
EMAIL： nccweb@tom.com |
